• Czy mogę zamówić dowolny napis?
    Tak. W zakładce SKLEP, w części STWÓRZ SWÓJ NAPIS masz możliwość wpisania dowolnego tekstu, następnie obejrzenia wybranego tekstu w różnych krojach pisma, a w dalszej części dobrania wielkości, koloru i materiału. My zajmiemy się resztą.
     
  • Czy mogę zamówić napis w innym kroju pisma niż dostępny na stronie?
    Tak. Napisz do nas na kontakt@ahojshop.com.
  • Co mogę zrobić, jeśli gotowy napis mi się nie podoba?
    Wybierając swój własny napis masz możliwość zobaczenia wizualizacji tekstu w wielu krojach pisma. Dzięki temu wiesz, jak napis będzie wyglądał. Jeśli napis nie spełnia Twoich oczekiwań w wyniku naszego błędu, lub może dotarł do Ciebie uszkodzony, wtedy bardzo prosimy o kontakt na reklamacje@ahojshop.com.
  • Jak wygląda proces reklamacji?
    Cały proces opisany jest dokładnie w zakładce REKLAMACJE oraz w regulaminie sklepu.
  • Czy mogę zamówić produkt w innym kolorze niż dostępny na stronie?
    Bardzo prosimy o wiadomość na kontakt@ahojshop.com – postaramy się pomóc.
  • Czy mogę zamówić napis złożony z liter w innych krojach pisma?
    Tak. W takim przypadku należy oddzielnie zamówić każdą literę i każdorazowo dobrać krój pisma, materiał, kolor i wymiary.
  • Czy istnieje możliwość wysyłki za granicę?
    Tak. Prosimy w tej sprawie o kontakt telefoniczny lub e-mailowy.
  • Czy mogę zamówić jeden ze wzorów z kategorii „NASZE WZORY” ale wykonany z innego materiału, niż oryginalnie?
    Tak. W przypadku zamówień niestandardowych prosimy o wiadomość na kontakt@ahojshop.com.
  • Ile kosztuje wysyłka?
    Wysyłka na terenie Polski zawsze wynosi 15zł.
  • Od czego zależy cena liter i napisów?
    Cena liter i napisów zależy od ilości liter w napisie, a także od wybranego materiału oraz parametrów – wysokości i grubości. Kolor nie wpływa na cenę.
  • Co mam zrobić, jeśli chcę, żeby litery w moim napisie były połączone, żeby napis stanowił jeden element, a na wizualizacji litery są oddzielnie?
    Po wybraniu kroju pisma pojawi się możliwość wyboru materiału, parametrów i koloru. W tym samym miejscu znajdziesz ikonę „chcę, żeby mój napis był scalony”. Wystarczy zaznaczyć tę opcję i my dostosujemy napis do Twoich oczekiwań.
  • Co mam zrobić, jeśli chcę, żeby mój napis stał samodzielnie?
    Żeby napis mógł stać samodzielnie, dolne krawędzie liter muszą być na jednym poziomie. W tym celu należy wybrać tylko wielkie litery, bądź zrezygnować z małych liter „y”, „j”, „g”, czy „p”. Po wybraniu kroju pisma pojawi się możliwość wyboru materiału, parametrów i koloru. W tym samym miejscu znajdziesz ikonę „chcę, żeby mój napis stał samodzielnie”. Wystarczy zaznaczyć tę opcję i my dopilnujemy, żeby zrealizować zamówienie zgodnie z Twoimi oczekiwaniami. W razie wątpliwości skontaktujemy się z Tobą.  
  • Czy mogę zamówić napis, w którym każda litera ma inny kolor?
    Tak. W takim przypadku należy oddzielnie zamówić każdą literę i każdorazowo dobrać krój pisma, materiał, kolor i wymiary.
  • Ile sztuk naklejek ściennych jest potrzebnych do ozdobienia typowej ściany?
    Przyjmujemy, że 100 sztuk ozdobi ścianę o powierzchni 10m2. Wszystko zależy jednak od oczekiwanego zagęszczenia naklejek. Chcemy dać Ci wybór, dlatego nasze naklejki występują w kompletach po 50 sztuk. Możesz wykorzystać 50, lub zamówić 2, czy więcej kompletów w tym samym, bądź różnych kolorach.
  • Czy zamawiając kilka produktów za przesyłkę płacę tylko raz?
    Tak. Zamawiając jednorazowo kilka produktów płacisz za przesyłkę tylko raz.
  • Czy istnieje możliwość odbioru osobistego?
    Tak. Istnieje możliwość odbioru osobistego w Olsztynie, po uprzednim umówieniu się. Prosimy o kontakt telefoniczny lub e-mailowy.
  • Jak mam przykleić naklejki ścienne?
    Dobrze jest przed zabraniem się do pracy narysować sobie schemat ułożenia naklejek (jedna pod drugą, w szachownicę, nieregularnie), biorąc pod uwagę wymiary ściany oraz ilość posiadanych naklejek. Radzimy przy pomocy miarki i poziomicy wyznaczyć punkty na ścianie, gdzie przykleisz naklejki. Naklejki można odkleić i przykleić do ściany jeszcze raz, jeśli pierwsza próba będzie nieudana.

    Naklejki stanowiące kompletną kompozycję (np. naklejka „Goodnight”) przysłane będą wraz z naklejoną folią transportową, która umożliwi naklejenie wzoru w jednym kawałku, z zachowaniem proporcji i odległości. Chcąc nakleić ten rodzaj naklejki, najlepiej działać według następujących kroków:

    A – naklejkę wraz z folią transportową połóż na płaskiej powierzchni, na podłodze czy stole, w taki sposób, żeby folia transportowa była na górze (inaczej – żeby widać było wzór naklejki).

    B – delikatnie oderwij folię transportową razem z naklejką od papieru podkładowego. Pamiętaj, żeby odrywać powoli, na płasko, równolegle do powierzchni stołu czy podłogi.

    C – przyłóż naklejkę do ściany, folią transportową do siebie, przyklej w wybranym miejscu. Dokładnie dociśnij naklejkę ręką lub np. kartą kredytową zawiniętą w miękki materiał.

    D – ostrożnie oderwij folię transportową.
  • Ile czasu trwa realizacja zamówienia?
    Realizacja może potrwać do 2 tygodni od momentu złożenia zamówienia do wysyłki. Staramy się jednak realizować zamówienia szybciej.

 

  • Jak mogę zamocować napis do ściany?
    Jest kilka możliwości zamocowania litery czy napisu do ściany:
    A – taśma dwustronna – zaletą jest natychmiastowe działanie, wadą natomiast brak możliwości korekty ułożenia napisu czy litery
    B – klej montażowy – zaletą jest możliwość korekty ułożenia po zetknięciu napisu ze ścianą, wadą jest trwały ślad na ścianie po oderwaniu napisu